五一小長假即將來臨，為有效服務廣大車主的出行需求，自4月26日起，平安產險天津分公司啟動"五一踏青去，護航省心游"護航公益行動，持續推進線上線下相結合的模式，為廣大車主提供出行服務保障。

　　4月26日-5月5日，平安產險天津分公司線上推出六大出行服務禮包，用戶登陸平安好車主APP活動頁面，一鍵領取出行服務禮包，包含加油優惠卡券、充電優惠券、代駕優惠券、洗車優惠券、保養優惠券、理賠護航卡券。

　　線下在東麗區津薊高速薊州收費站入口附近設立護航站點，可前往護航點打卡體驗，平安產險天津分公司安排專業的護航服務人員為廣大過往車主提供理賠指引、簡易救援、快處快賠、物資補給等一站式免費公益活動，滿足車主出行需求，享受免費服務。

　　客戶張女士駕車到達高速口時，發現車輛缺少玻璃水，在商店購買玻璃水後准備自行添加，我司護航站點的工作人員發現這一情況後，主動拿著玻璃水上前詢問張女士是否需要添加玻璃水，並解釋說明我們是在做護航公益活動，免費添加玻璃水，並主動幫張女士添加玻璃水，告知張女士自己購買的玻璃水可以下次再用，張女士連連感謝，並誇贊我司護航活動很有意義，是真正用心做事，切實為廣大車主提供幫助。

　　客戶李先生一家外出游玩途中，在高速口發現車輛胎壓報警，心裡非常著急，來到護航點詢問附近最近的修理廠在哪裡，我公司護航點工作人員告知客戶我們可以免費幫忙給輪胎充氣，立即拿出電動充氣泵，為車輛輪胎進行充氣，並建議車主開車途中保持車距，注意胎壓，到達目的地後盡快對輪胎進行檢測，並提供飲用水、面包等食物，李先生表示我司護航活動達到了為客戶解懮的目的，做到為客戶著想，替客戶省時、省事，對平安表達大大贊揚！

　　為提高理賠速度和效率，平安產險天津分公司同步強化線上化遠程理賠作業，出險客戶只需通過好車主APP一鍵報案，便可在專業理賠員的指導下完成從報案、拍照、理賠資料上傳等一系列操作，免去客戶現場等待煩惱，快速撤離現場，避免交通擁堵，美好假期出行不耽誤。除此之外，近百名理賠隊伍在假日期間堅守在作業一線，守護津門廣大車主客戶，為各類理賠案件提供智能、高效的服務。同步開展"停車關愛"行動，為路上遇到問題和困難的車主和行人，提供現場救援和關懷指引等服務。

　　重大節日期間平安產險天津分公司積極做好節日值守，用實際行動展示社會責任擔當，力求每一項服務舉措落到實處，以專業、高效、優質的服務，全力以赴保障節日期間廣大車主的出行安全。